中国移动客户积分

移动的客户积分包括消费积分与奖励积分两部分。

1. **消费积分：**按当月话费账单中费用合计计算的积分，消费一元积一分，不含代收费及活动优惠费用。

2. **奖励积分：**包括品牌奖励积分和网龄奖励积分。

• 品牌奖励积分：面向全球通客户进行的专项奖励积分。
• 网龄奖励积分：连续在网而获得的奖励积分。

若查询本人号码没有积分

以下原因可能导致没有积分：

1. 入网不足6个月，未参与星级评定。
2. 从未被评定为星级客户。
3. 从未参加过有赠送积分的营销活动。

满足条件但仍没有积分累计，可联系当地客服咨询。

如何查看自分の星级

以下方法可查看自己的星级：

1. 打开中国移动官方网站或下载掌上营业厅，查看星级服务。
2. 满足评定条件的个人客户可以参加星级评定，每年重新评估。

评分标准：从网龄和消费费用综合评估，由主得分项和调节项组成。

星级结构：一共6个星级，其中5星内又分为三部分：5星钻、5星金、5星普通。

SIM 卡芯片损坏

损坏后果

SIM 卡芯片损坏会导致 SIM 卡无法使用。

解决办法：更换 SIM 卡

对于因剪卡导致外形异常或芯片损坏的 SIM 卡，建议更换一张新卡。用户可携带身份证明前往运营商门店更换相应尺寸的 SIM 卡，更换后即可在手机上正常使用。

SIM 卡补办

用户可携带身份证明前往营业厅补办 SIM 卡。有用户密码的情况下，需支付 15 元补卡费，约 10 分钟即可完成补卡手续。补办后业务话费不变，资料完整转移，但名片夹短信将丢失。

如果没有用户密码，需先重置密码，提供卡的相关资料满足三个条件即可。提交资料后，需等待三天才能收到通知。重置成功后方可补办 SIM 卡。

关于手机卡剪到芯片

不会影响 2G 网络

手机卡芯片不会影响手机 2G 网络。目前的手机卡芯片主要使用 4G 或 5G 网络，芯片本身不会造成手机 2G 网络状态。出现 2G 网络问题，可能是由于信号较差、4G 开关未打开或采用双卡等原因。

剪卡注意事项

剪卡时应注意：

• 避免剪坏 SIM 卡中央的逻辑电路。
• 优先保证顶部和中央部分的金属触片以及整个 SIM 模块的对称性。
• 金属触片底部可适当去除。

电信哪些流量符合不清零规则？

主套餐基础包及订购的包月流量包中的流量不符合不清零规则，当月未使用完的部分将自动清零。其他流量仍按原有规则处理。

手机流量清零规则

手机流量清零日期因移动通信运营商而异：

• 中国移动：每月最后一天的 23:59
• 中国联通：每月第一天 0:00

电信运营商均执行流量不清零政策。对于月结流量套餐，当月未使用完的部分可以转结到次月继续使用。但需要注意，次月未用完的流量将失效。

电信畅享套餐流量不清零

自 2015 年 10 月 1 日起，电信畅享套餐内的剩余流量当月不清零，可延期结转至次月底前使用。此服务无需申请，默认开通。

无线上网卡套餐流量不清零

无线上网卡套餐是否可以参加电信流量不清零服务因各地规定而异。具体情况请咨询当地运营商客服。

## 电信的套餐及流量卡 ### 电信套餐 电信的5G云套餐分为7档，套餐详情如下：

129元：30GB全国流量+500分钟全国通话

169元：40GB全国流量+800分钟全国通话

199元：60GB全国流量+1000分钟全国通话

239元：80GB全国流量+1000分钟全国通话

299元：100GB全国流量+1500分钟全国通话

399元：150GB全国流量+2000分钟全国通话

599元：300GB全国流量+3000分钟全国通话

### 电信流量卡 因每个省份业务规则不同，具体的流量卡套餐详情可以拨打当地10086咨询。 ### 电信欠话费可用流量吗？ 由于中国电信的手机账户为预付费账户，一旦欠费，电信公司会暂停服务，无法使用数据流量。 ### 电信纯流量卡推荐 - 联通纯流量卡：套餐多样，可自由选择流量大小，无需月租，流量不限速。 - 电信星辰卡：月租29元，包70G通用流量+30G定向流量，5G不限速。 ### 电信定向流量卡推荐 - 电信都市卡：19元包259G（230G定向+29G通用）+首月免月租。 ### 电信天翼卡推荐 - 电信天翼卡：19元月租，包80G（50G通用+30G定向）流量+50分钟通话。 ### 注意 - 纯流量卡无法接听/拨打电话，需要联系客服开通通话功能。 - 推荐双卡双待使用，主卡用于打电话发短信，流量卡用于上网。 - 这些卡都是运营商限时优惠卡，随时有可能下架。 - 所有套餐详情均以运营商官方公布为准。

### 手机卡丢失，人在国外可以代办补卡吗？ ### 补卡流程 **如果您在国内，可以携带有效身份证件到当地联通营业厅办理补卡业务。** 需要的资料如下： 1. 后付费：提供机主本人有效身份证件。 2. 预付费：实名制预付费用户提供机主本人有效身份证件，非实名制预付费用户需先进行实名登记后再办理补卡。 3. 委托他人办理的：代办人应同时提交委托人（机主）及本人有效身份证件原件，异地补换卡不可委托他人办理。 4. 单位客户：需提供单位有效证件、单位介绍信（须加盖财务公章）、经办人身份证或其他有效身份证件的原件。 **根据您提供的信息，如果您国外，现在在国内也没有您本人有效身份证件，通常是办理不了补卡业务的。** 建议您委托国内亲人或朋友等前往营业厅咨询，具体情况以当地营业厅实际处理情况及当地政策为准。 ### 注意： - 补卡需要结清欠费，并交纳补卡费，具体费用标准可以咨询当地的人工客服或前往当地营业厅。 - 部分地市支持委托他人办理补卡，但都需要本人有效身份证件。

电信卡可订流量吗？

是的，中国电信提供5G云套餐，共分为7档，用户可根据自身需求选择适合的套餐。

中国电信5G套餐档位

• 129元：30GB全国流量 + 500分钟全国通话
• 169元：40GB全国流量 + 800分钟全国通话
• 199元：60GB全国流量 + 1000分钟全国通话
• 239元：80GB全国流量 + 1000分钟全国通话
• 299元：100GB全国流量 + 1500分钟全国通话
• 399元：150GB全国流量 + 2000分钟全国通话
• 599元：300GB全国流量 + 3000分钟全国通话

广州联通2G用户流量叠加包

广州联通2G用户可通过发送短信申请叠加流量包，套餐内流量不限时间段、不限接入点、国内通用。

• 9元包100M流量：发送短信020012876119至10010999
• 15元包200M流量：发送短信020012876244至10010999
• 5元包30M流量：发送短信020012876201至10010999

广州联通“随意玩”闲时流量套餐

广州联通用户可开通“随意玩”闲时流量套餐，在每日23:00到次日9:00享受省内流量优惠。

• 随意玩5元包1G流量：发送短信“020012876471”至“10010999”
• 随意玩10元包5G流量：发送短信“020012876472”至“10010999”

电信无线网卡资费说明

根据您的来信，电信无线网卡的资费因套餐类型和使用区域而异，主要分为时长卡和流量卡两种类型。您可以在安徽电信网上营业厅选择适合您的套餐或查询具体资费详情。

购买电信无线网卡

如需购买电信无线网卡，您可前往安徽电信天翼卖场选购。该卖场提供苹果、三星、小米等多个品牌的手机，价格优惠。

电信手机流量包

电信提供多种手机流量包，包括本地无限流量卡、全国流量包、定向流量包和国内流量优惠等。您可以登录电信欢GO网厅或拨打电信客服电话 10000 查询最新优惠信息。

电信流量卡购买渠道

您可以通过以下渠道购买电信流量卡：

• 办理 POS 机时一并购买
• 联系 POS 机代理人或机器人续费或充值
• 专门办理流量卡的经销商购买
• 具有电信业务经营代理许可证的公司或个人购买

流量卡介绍

流量卡是一种预付的流量电子卡，可在有效期内为指定手机号码提供一定额度的流量。流量卡不能挂失或退货，购买后可直接充值使用。

POS 机简介

POS 机（销售点情报管理系统）是一种终端阅读器，具有现金或易货支付功能，可提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS 机广泛应用于零售业、旅馆等行业，主要功能包括统计商品销售、库存和顾客购买行为。

省流量技巧

如果您需要省流量，可以采取以下方法：

• 关闭浏览器中的声音、flash 等功能
• 关闭 QQ 等不必要的程序
• 关闭不必要的程序的自动升级功能

### 电信19元全省无限流量卡

中国电信推出的“电信星卡”是一张为互联网用户量身定做的手机卡，集成了流量、语音和权益。

### 无限流量卡对比

市面上还有其他运营商推出的无限流量卡，如：

• 联通的“5元星粉卡”
• 电信的“9元大王卡”
• 电信的“19元不限流量”
• 移动的“20元不限流量”
• 阿里小宝卡

### 电信三大档位无限流量套餐

电信提供三个档位的无限流量套餐：19元、29元和39元。

套餐费用	流量
19元	30G定向流量
29元	30G定向流量+5G全国通用流量
39元	30G定向流量+10G全国通用流量

### 电信5G畅享套餐

除了无限流量套餐，电信还提供5G畅享套餐：

套餐费用	流量	通话分钟
129元	30GB	500分钟
169元	40GB	800分钟
199元	60GB	1000分钟
239元	80GB	1000分钟
299元	100GB	1500分钟
399元	150GB	2000分钟
599元	300GB	3000分钟

手机卡套餐低消含义

手机卡套餐的低消是指每月用户所有的消费，包括打电话、上网流量费、发短信、月功能费、其他费用等加在一起必须达到规定的金额。如果达不到，则需要补足到此规定的金额。

一般来说，最低消费是指每个月消费必须达到规定的金额，如果未达到，需补足到此规定的金额。一般最低消费包含语音通话费、上网费、增值业务费等。不含赠款、副卡所有出账及功能费用。具体低消金额和规定因各地区和运营商而异，详情可以咨询对应的运营商客服热线。

电信5G套餐资费

中国电信的5G套餐总共分为7档，资费如下：

• 129元：30GB全国流量+500分钟全国通话
• 169元：40GB全国流量+800分钟全国通话
• 199元：60GB全国流量+1000分钟全国通话
• 239元：80GB全国流量+1000分钟全国通话
• 299元：100GB全国流量+1500分钟全国通话
• 399元：150GB全国流量+2000分钟全国通话
• 599元：300GB全国流量+3000分钟全国通话

手机卡实惠选择

移动的低消是指每个月最低的消费金额。如果您母亲的低消是100元，那么她每个月至少需要消费100元，如果未达到这个消费金额，移动公司可能会直接扣取100元补足这个金额。

抖音上的19元大王卡可能是真的，但是不建议消费者去购买，购买手机卡最好去当地营业厅或者网上营业厅购买。在购买之前，要了解手机卡的套餐，月租情况，每个月的最低消费等。

电信无线宽带流量卡购买途径

您可以在以下渠道购买电信无线宽带流量卡：

• 网上营业厅
• 淘宝天猫官方充值旗舰店
• 运营商营业厅
• 实体店或线上官方商城

购买流程

无论通过哪种方式购买，都需要确保您获得的是正规流量卡，以避免后续可能的问题。购买流程一般如下：

1. 选择流量卡产品（流量大小、有效期等）
2. 选择支付方式（网上支付、银行卡转账等）
3. 完成支付（购买成功后将获得卡号、密码等信息）
4. 激活流量卡（通过营业厅或网上操作完成）

如有任何疑问或需要帮助，请点击"官方网址"联系客服。

虚拟手机号

什么是虚拟手机号？

虚拟手机号（eSIM卡）是一种先进的手机通讯技术，可以取代传统实体SIM卡。它通过运营商的App管理，允许用户通过智能手机或其他设备进行拨打和接听电话。

安全吗？

正规虚拟运营商管理的手机卡是安全的，因为它们已获得工信部的认证，并符合监管要求。不过，仍需谨慎对待涉及个人信息的事务，避免落入诈骗陷阱。

虚商电话卡

什么是虚商电话卡？

虚商电话卡是虚拟运营商发行的手机号码，一般以170、171等开头。它们通过购买三大运营商的语音资源，再转售给普通用户。

风险

早期虚商电话卡门槛较低，一些不法分子利用其实施诈骗。因此，这种号码容易被误认为诈骗电话。不过，目前监管机构已加强管制，虚商电话卡的负面印象正在改变。

优势

虚商电话卡的优势在于更灵活。它们的资费可能高于普通运营商，但一些卡提供永久流量或积分兑换等优惠。

虚拟号

什么是虚拟号？

虚拟号是手机软件号码，通过登录软件后获得，可用于接听电话。它通常是美国虚拟号，拨打此号码即使在国内也会被视为国际长途。

和普通手机号的区别

虚拟手机号无需办理实体电话卡，随机生成，保护隐私。普通手机号需安装SIM卡，号码固定，可直接联系对方。

虚拟手机号段分布

虚拟手机号段分布如下：

- 中国移动：1703、1705、1706 - 中国联通：1704、1707、1708、1709、171 - 中国电信：1700、1701、1702

来电显示虚拟运营商

来电显示虚拟运营商表示对方使用虚拟号码拨打的电话。这种号码无需实名制即可使用。一般不建议接听此类电话，因为可能是营销电话或诈骗电话。

手机欠费不会直接扣银行卡

一般情况下，手机欠费不会直接从银行卡上扣除，除非之前已开通了银行自动充值话费的业务，在这种情况下，银行才会自动扣款支付话费。若有其他疑问，可咨询银行客服。

银行卡快速充值话费方法

步骤：

1. 在手机上有带手机银行卡的 SIM 卡。
2. 点击 SIM 卡应用，找到方付通手机银行卡。
3. 输入 PIN 码进入手机银行卡系统界面。
4. 选择"缴费服务中心"，找到"缴费内容"。
5. 点击"中国移动话费"，输入需要充值的手机号码，发送。
6. 确认充值信息。
7. 选择银行支持账户，输入充值金额，点击"确认"。
8. 输入银行支持密码，发送。
9. 银行系统会返回交易信息，充值完成。

注意事项：

• 获得 PIN 码需要咨询相关银行。