中国电信客服电话
中国电信客户服务热线为 **10000**。拨打此号码，即可通过人工或自动语音方式获取贴心服务。该热线全天候开放，为用户提供快速响应，确保优质服务体验。
接入方式
通过中国电信号码拨打 **10000** 或 **10001** 即可接入中国电信客户服务中心（拨打外地需加上区号）。无论使用何种通信工具，均可便捷接入。
服务功能
中国电信客户服务中心提供广泛的服务，包括：
- 查询话费和套餐变更
- 宽带故障报修
- 业务咨询和办理
- 投诉和问题解决
通过拨打 **10000**，用户还可以进行自助查询，了解话费余额、流量使用情况及套餐详情。
其他客服方式
除了电话方式，用户还可以通过以下渠道联系电信客服：
- 网上营业厅在线客服
- 微信公众号“广西电信”
- QQ客服：800010000
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为什么现在电信19元纯流量卡只有190多兆，不应该是每个月300兆吗。官网上说的难道是骗人的？
### 中国电信套餐与流量卡详解
**中国电信套餐**
**融合宽带套餐**
* 融合129套餐：200M光纤宽带一年 + 手机每月20G国内流量、500分钟国内通话
* 融合199套餐：300M光纤宽带一年 + 手机每月60G国内流量、1000分钟国内通话
* 融合239套餐：1000M光纤宽带 + 手机每月80G国内流量、1200分钟国内通话
**单宽类型套餐**
* 1080元包一年100M宽带 + 超高清电视机顶盒
* 1200元包一年200M宽带 + 超高清电视机顶盒
* 1600元包一年300M宽带 + 超高清电视机顶盒
* 2400元包一年500M宽带 + 超高清电视机顶盒
* 4000元包一年1000M宽带 + 超高清电视机顶盒
**企业宽带套餐**
**电信流量卡**
**19元纯流量卡**
* 每月包含约190-300M流量
* 超过后按1元/1GB/天计费
* 仅支持上网，不支持语音、短信
* 部分定向流量卡仅在指定手机应用、内容中使用，不占用套餐流量
**其他流量卡**
* 星卡：每月30G定向流量 + 10G通用流量，39元/月
* 星卡29元套餐：每月30G定向流量 + 8G通用流量，29元/月
**电信套餐资费说明**
* 不同地区电信套餐价格不同，具体以当地电信营业厅或网上营业厅为准
* 部分套餐活动优惠有所不同
* 办理电信套餐请前往当地电信营业厅或登录中国电信网上营业厅
**电信流量卡使用注意事项**
* 流量卡不支持语音、短信功能
* 流量卡一般为定向流量，请在使用时注意应用范围
* 流量卡套餐流量一般有使用时限，逾期作废
* 部分流量卡需要订购对应的定向流量包才能使用
* 流量卡如有其他疑问，请联系电信官方客服或到当地电信营业厅咨询 -
电信再现重大漏洞
电信再现重大漏洞
近日，补天漏洞响应平台再次曝光了中国电信某系统的重大漏洞。该漏洞涉及上亿用户信息，包括姓名、证件号和余额。攻击者更可以通过该漏洞进行任意金额充值、销户和换卡等操作。
此漏洞已得到中国电信的确认，并已引起广泛关注。这一重大信息安全事故再次引发了人们对个人信息安全和电信网络安全的担忧。
近些年的电信安全事件
近年来，电信诈骗案件频发，而个人信息泄漏往往是其背后的关键因素。不少用户信息正是通过上述漏洞或其他渠道泄露出去的。
随着信息化进程的不断推进，收集和处理个人信息的行业部门越来越多。然而，对于如何保护这些信息的安全，相关部门并未给出明确的承诺和保障。
回顾电信2013年惊天漏洞
2013年，乌云安全反馈平台发现中国电信官网存在严重安全漏洞，攻击者可获取用户的通话记录等隐私信息。
该漏洞在发现两天后得到确认，并在随后向相关专家公开。此漏洞的曝光再次凸显了信息安全的重要性，也引发了人们对电信网络安全的担忧。
选择适合自己的运营商
面对日益复杂的电信安全形势，选择一个可靠、安全的运营商至关重要。国内三大运营商——中国移动、中国联通和中国电信各有优势和劣势，消费者可根据自己的需求选择合适的套餐和服务。
中国移动在用户数量和网络覆盖上占据优势，而中国联通和中国电信则在资费和服务方面具有差异化的竞争力。消费者可通过比较不同运营商的套餐内容、价格和服务质量，作出最适合自己的选择。
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电信累计卡流量能不能续费
电信 4G 上网卡流量使用规则
当您使用电信 4G 上网卡时，套餐有效期内流量用完后，可以通过营业厅续订原套餐或订购其他套餐。续订原套餐后，剩余流量有效期将延长至续费后的套餐流量有效期；更换套餐后，原套餐剩余流量按原有效期执行，新套餐流量按新有效期执行。
电信流量累计规则
中国电信自 2015 年 10 月起实施流量不清零政策，即手机用户当月剩余流量可结转至下个月继续使用。下个月优先使用上月剩余流量，但剩余流量不能累计到第三个月。该政策默认开通，无需申请。
电信无线上网卡续费规则
移动、电信、联通三大运营商自 2015 年 10 月起执行当月剩余流量单月不清零服务。这意味着，当您使用电信无线上网卡时，当月剩余流量可在次月底前继续使用。开通此服务系统默认，无需申请。
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华为手机电信版的怎么设置卡槽一卡槽二呢？
华为手机电信版的卡槽设置
华为畅玩5X支持双卡双待功能，并分别为电信卡和移动/联通卡设置了不同的卡槽。
**卡槽设置说明：**
- KIW-CL00：设置 > 国际漫游设置 > 4G卡槽设置功能，切换电信SIM卡为4G卡。
- KIW-AL10、KIW-UL00、KIW-TL00、KIW-TL00H：设置 > 双卡管理 > 4G卡槽设置功能，切换电信SIM卡为4G卡。
- 拨打电话时，选择卡1或卡2作为通话卡。
- 发短信时，选择不同的卡槽发送短信，合理安排套餐使用情况。
小米手机电信卡槽设置
小米2手机电信卡槽设置方法：插入电信卡即可直接使用。
小米手机M2电信版为单卡手机，只能使用移动、联通或电信卡。
对于双卡小米手机（例如红米1S电信版等）：
- 卡1可以使用电信卡。
- 卡2只能使用移动或联通卡。
vivo手机双卡设置
vivo手机支持双卡双待，只需插入两张SIM卡即可实现。
**同时使用两张电信卡的机型：**
- X系列：X90系列、X Fold+、X80系列等
- NEX系列：NEX 3S、NEX 3、NEX双屏版等
- S系列：S16系列、S15系列、S10系列等
- iQOO机型：iQOO Neo7竞速版、iQOO 11系列等
- T系列：T2x、T1、T1x
- Y系列：Y35m、Y35 5G、Y76s(t1版)等
- 其他机型：Z系列（Z1青春版除外）、U系列、Z系列等
**设置方法：**
- 进入设置 > 移动网络/双卡与移动网络。
- 选择移动/联通/电信。
- 开启VoLTE高清语音通话。
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想替孩子问，有什么流量卡可以推荐给学生用的？有没有人能解释一下啊？
流量卡推荐
学生流量卡
电信星卡套餐，满足学生日常流量需求。19元套餐：30GB定向流量（包括百度系、网易系、头条系、vivo系等），国内通话0.1元/分钟，短彩信0.1元/条；39元流量版：30GB定向流量+10GB国内通用流量，国内接听免费。
纯流量卡
纯流量卡只收取流量费，不能打电话。推荐移动纯流量卡0月租，包含42G通用流量、30G定向流量和500分钟通话时长。
纯流量上网卡
物联网公司纯流量卡
物联网卡属于纯流量卡，通用流量可在任何时间和客户端使用，但无法接打电话收发短信。这类流量卡价格便宜，缺点是不能接打电话收发短信。
流量卡
流量卡全国通用，可在全国范围内充值使用。可为中国电信所有后付费、预付费手机充流量，跨月使用。
纯流量不能打电话卡
纯流量卡通常不能打电话，只适用于语音通话。由于资费便宜，这种流量卡只能在国内使用语音通话，不能发送短信或使用数据服务。
电信定向流量包
电信推出星卡套餐，提供定向流量包。星卡套餐月租19元，包含30GB定向流量，免流应用包括百度系、网易系、头条系等。星卡39元流量版，包含30GB定向流量+10GB国内通用流量。
电信现有的定向流量包
个人定制套餐自动开通爱看4G、爱听4G、爱玩4G、易信、搜狐视频、京东商城等6个定向流量包。其中，爱看4G、爱听4G、爱玩4G为免费流量包，入网立即生效，全额赠送省内定向流量。易信定向流量包赠送省内定向流量500MB，搜狐视频定向流量包全额赠送省内免费定向流量，京东定向流量包全额赠送省内免费定向流量。
